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Termes et conditions

Se Tu Dizes! Marque de vêtements

Sur cette page, vous trouverez les termes et conditions de la boutique en ligne Se Tu Dizes!
Dans la boutique en ligne, vous trouverez des vêtements originaux destinés à la vente sur les marchés nationaux (Portugal continental et îles) et internationaux.
Se Tu Dizes! est une marque déposée.

DES PRIX

Tous les vêtements disponibles dans la boutique en ligne Se Tu Dizes ! avoir indiqué le prix de vente taxes légales en vigueur incluses, en Euros. Les frais de port sont gratuits pour le Portugal continental et les îles. Pour les envois internationaux, les frais de port sont calculés, au moment du paiement, en fonction du poids total de la commande.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Vous pouvez choisir l’un des modes de paiement suivants :

– Paypal;
– Référence ATM ;
– MBway;
– Carte de crédit (Visa, Mastercard) ;
– Virement bancaire (pour le Portugal uniquement) ;

Les paiements par carte bancaire, référence ATM et MBway sont traités par des systèmes de facturation externes (Easypay).

Les paiements par virement bancaire ne seront considérés comme valables que si une preuve de paiement est envoyée par email à info@setudizes.pt, et après que le paiement ait été effectué.

Si le virement est effectué à un guichet bancaire ou à un guichet automatique (ATM), vous devez envoyer une preuve du virement sur le reçu (par exemple un scan ou une photographie numérique du reçu).

Si le transfert est effectué via homebanking vous pouvez envoyer une preuve directement à l’e-mail info@setudizes.pt avec une description du numéro de commande.

Toutes les commandes non payées dans les 48 heures seront annulées.

EXPÉDITION

Après réception du paiement de la commande, celle-ci sera expédiée dans un délai maximum compris entre 24h et 48h. Les expéditions se font du lundi au vendredi.

Les commandes reçues le vendredi et le week-end ne seront traitées que le lundi suivant. En cas de jours fériés, il en va de même pour le jour ouvrable suivant.

Toutes les commandes sont expédiées via Correios de Portugal (CTT), courrier recommandé ou courrier express. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro d’enregistrement de commande. Vous pourrez ensuite utiliser le service de recherche de commandes de CTT pour vérifier l’état de votre commande.

Se Tu Dizes! n’est pas responsable des retards résultant de contraintes de la part de Correios de Portugal (CTT).

LES FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port sont gratuits pour le Portugal continental et les îles et sont calculés uniquement pour les envois internationaux, en fonction du poids des articles.

Les commandes internationales d’une valeur totale (hors frais de port) supérieure à 100 € bénéficient des frais de port gratuits.

PERTE

En cas de perte d’envois recommandés ou express, Se Tu Dizes! s’engage à rembourser au client la valeur totale de sa commande.

Cependant, il est important que vous suiviez votre commande avec le numéro d’enregistrement fourni et que vous récupériez votre commande à temps, si elle ne vous est pas livrée en main propre. Si la commande est retournée à l’expéditeur, faute d’avoir été récupérée à temps, le renvoi ne sera effectué qu’après paiement des frais d’expédition.

RUPTURE DE STOCK

Se Tu Dizes! s’engage à rembourser l’intégralité du montant des articles qui ne pourront vous être expédiés suite à une rupture de stock.

RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES DE CONSOMMATION (RAL) – LOI 144/2015

En cas de litige, le consommateur peut recourir à un organisme de règlement alternatif des litiges de consommation :

Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne
Adresse: Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 030
Fax: +351 218 807 038

RÉCLAMATIONS

Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer votre droit de réclamation viaPlataforma Digital do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE). Entité: Alexandre Melo Baptista (Se Tu Dizes!); NIF: 229663443; Adresse: Av. Curry Cabral nº6, 2º Esq. 2700-218 Amadora, Lisboa, Portugal

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Se Tu Dizes! garantit la confidentialité de toutes les données fournies par l’utilisateur/client.

Les données collectées sur ce site Internet sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les clients, au traitement des demandes d’informations et des éventuelles réclamations, aux analyses statistiques, ainsi qu’à leur utilisation à des fins de marketing direct.

L’omission ou l’inexactitude des données fournies par l’utilisateur/client relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de fournir le service par Se Tu Dizes !
Les données personnelles de l’utilisateur/client seront traitées et stockées électroniquement et Se Tu Dizes! ne les cédera pas à des tiers ni ne les utilisera à d’autres fins que le traitement et l’expédition des commandes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment exercer le droit d’accès, de modification, de mise à jour et de suppression de vos données, prévu par la loi Informatique et Libertés. Si vous rencontrez des difficultés dans le processus, demandez notre soutien.
Tout le contenu trouvé dans notre boutique de vêtements en ligne est la propriété de la marque Se Tu Dizes ! et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Tout problème que vous détectez dans notre boutique de vêtements en ligne,envoyez-nous un email pour le signaler.
Nous apprécions une bonne expérience lors de la visite de notre boutique en ligne.

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